نصائح وارشادات

نصائح وارشادات

يمكنك حجز تذكرتك عن طريق القنوات التالية

„ موقع الشركة الإلكتروني

„ أو التوجه لأحد محطات أو وكلاء الشركة

طرق الدفع:

„ الدفع نقدا عند الشراء من أحد المحطات أو الوكلاء

„ السداد عن طريق استخدام البطاقة الائتمانية

الشروط والإرشادات :

„ التدخين ممنوع داخل الحافلات .

„ على الراكب الحضور قبل مغادرة الرحلة بما لا يقل عن ربع ساعة .

„ في حالة رغبة العميل تعديل ميعاد السفر يكون قبل ميعاد السفر بفترة لا تقل عن 6 ساعات مقابل 10جنيهات .

„ لا تسترد قيمة التذكرة او جزء منها في حالة التخلف عن ميعاد السفر .

„ المقاعد الامامية مخصصة للعائلات في الرحلات الدولية .

„ الشركة غير مسئولة عن فقد الاشياء الثمينة .

„ يكون سفر الأطفال دون الخمس سنوات بدون قيمة مع المرافق .

„ يمنع سفر الأطفال لمن هم دون سن ال 12 لوحدهم على الحافلة.

„ يمنع أصطحاب الحيوانات الأليفة علي متن حافلات الشركة .

السفر لذوي الإحتياجات الخاصة :-

„ يشترط وجود مرافق مع المسافر من ذوي الاحتياجات الخاصة.

„ يمكن سفر ذوي الاحتياجات الخاصة في الحالات البسيطة لوحدهم دون مرافق.

„ يشترط ان تكون حالة ذوي الاحتياجات الخاصة تسمح له بالسفر والجلوس على مقاعد الحافلة.

معلومات عن الأمتعة :-

„ العفش المسموح به للراكب على حافلات الشركة

„ عدد (2) قطعة لكل عميل يجب أن يكون حجم القطعة متوسط ليتناسب مع مساحة مخزن العفش في الحافلة حسب سياسة الشركة .

„ يجب التأكد من وجود ملصق (استيكر) على القطعة مهما كان حجمها .

„ الحقائب اليدوية من مسئولية الراكب والشركة غير مسئولة عن أي يضرر يلحق بها.

„ وزن الحقيبة اليدوية يجب ان لا يزيد عن ال 5 كيلو جرام.

الأمتعة المفقودة:

„ يجب الإبلاغ عن القطعة المفقودة لدى المختصين في المحطات فور وصول الرحلة أو بـحط اقصى (15 دقيقة) من وصول الرحلة.

„ الشركة لا تتحمل المسئولية عن أي ضرر أو فقدان للأمتعة أثناء الخدمة ما لم يثبت أن الضرر / الفقد ناجماً عن إهمال من الشركة وفي حال فقدان الامتعة المسجلة يقتصر التعويض على مبلغ و قدرة (100) جنية كحد اقصى للقطعة الواحدة بعد الإبلاغ واستكمال الإجراءات ووجود الملصق (الأستيكر ) الخاص بالقطعة المفقودة.

الشروط الخاصة بنقل الأمتعة:

„ التأكد من ربط وتحزيم القطع المسلمة تحزيماً جيداً.

„ التأكد من خلوها من المواد الممنوعة التي نصت عليها اللوائح .

„ الاعتناء بتغليف القطع الثمينة والقابلة للكسر أو ابعادها.

„ مواد محظورة يتعين على الراكب عدم نقلها ضمن الأمتعة :-

„ الأمتعة القابلة للكسر أو التلف ومنها ( الأشياء الثمينة ،المبالغ المالية ، المجوهرات , المعادن الثمينة أجهزة كمبيوتر ، الأجهزة إلكترونية شخصية ، مالستندات ذات قيمة أو أهمية قصوى , الأوراق القابلة للتداول) .

„ المواد التي تعتبر غير ملائمة للنقل نظراً لأنها خطيرة ، أو غير آمنة أو بسبب وزنها ، حجمها ، شكلها أو سماتها أو المعرضة للكسر أو التلف و منها (المواد القابلة للاشتعال – المتفجرات و الاسلحة والذخائر – الحيوانات و الزواحف – المواد السائلة، و الاحماض)

Image Alternative textImage Alternative textImage Alternative textImage Alternative textImage Alternative textImage Alternative textImage Alternative text